مفهوم التيسير (2)

كتب: محمد صالح

بالأمس أو في المقال السابق تحدثنا عن التيسير كعملية نحتاجها للكثير من القضايا، خصوصًا جانب التحولات والتغيرات على مستوى محدد من حياتنا، والتيسير مفهوم يناسب الاستخدام ويتماشى مع الإنسانية والحقوق الفردية، حيث يمثل جانب مهم من جوانب التعامل الراقي الذي يحترم الإنسان، ويضع له مكان، فالتيسير عملية تحترم مشاعر الأطراف وتحفظ الحقوق في ذات الوقت، وتستجيب للمتغيرات، وتعزز من عملية التغيير بطريقة سلسة ومرضية.

فما هو التيسير؟ Facilitation

التيسير هو عملية يقودها طرف محايد، يحلل وجهات ومواقف الأطراف، ويخرج منها العامل المشترك ليبني به موقف جديد، تجاه نزاع أو مشكلة ذات بعد معقد،تتساوى فيها الأطراف في الاختلاف، وتصل إلى طريق مسدود في التفاهم والتصالح والانسجام، وقد يكون ذلك بسبب السلطة أو الثروة، أو القيادة، أو العرق أو الدين، أو الثقافة، أو اختلاف حول إدارة الموارد، ثم يعمل على عرض الموقف الثالث ويحاول أخذ وجهات النظر المختلفة فيه، ويضع إعتبارات عدة قيد الدراسة والتحليل من بينها الهوية الثقافية، العادات والتقاليد والقيم والموروثات، المعطيات الراهنة، أسباب الخلاف، ويحتاج الميسر لإمكانات ليكون اللاعب المناسب في عملية التيسير.

الأمم المتحدة تعتمد عملية التيسير كإحدى العمليات في فض النزاعات في العالم،أو في إدارة شئون دولية تستطيع الإستجابة للتغيير وتدعم موقف إنساني محدد وتحترم حقوقه، كما أن عملية التيسير تتماشى مع إحترام مشاعر الدول وتحفظ حقوقها المعنوية، وتوازن هذه الحقوق بين الأطراف، وتعمل على تعزيزها بطريقة تحترم فيها إنسانيتها،وذلك لأنها مسؤلة من بناء السلم الدولي، وتعتمد أيضا عمليات أخرى كالوساطة Mediation، التي كان يقوم بها كبير حكماء إفريقيا في ذلك الوقت كمثال، وبناء القدرات Capacity Building، والحوار Dialogue، والمبادرة Intioative، التحالف Units، والشراكات Networking، واللجان الدوليةG.Commetee، وغيرها من الوكالات التي تساعد في رفع التقارير التي تمكن الأمم المتحدة من إتخاذ القرار الدولي المناسب، كل تلك الطرق تمثل آليات تجعل الأمم المتحدة قادرة على التعامل مع الدول الأعضاء في العمل على مساعدتها، والتعاطي مع شئونها المختلفة وفق رغبتها.