أصغِ أولًا

كتب:أحمد السيد 

 

تظهر في بيئتنا العربية معضلة المجادلة، وعدم الإصغاء للطرف الآخر ، ويظهر هذا جلياً في معظم النقاشات حتى على شاشات التليفزيون.

 

يعد فن الكلام من أهم المهارات الأساسية والضرورية التي تأتي بعد مهارة الإنصات، فالكلام هو عملية تفاعلية تعمل على بناء محتوى وموضوع يحتمل الإنتاج والاستقبال والمعالجة.

 

دعا الإسلام إلى الإنصات في الحديث وعدم المقاطعة للشخص المتحدث وقد ظهر هذا جلياً عندما جاء (عتبة بن ربيعة) إلى الرسول (ص) ليتفاوض معه قبل الهجرة، أستمع الرسول (ص) جيداً إلى حديثه دون أن يقاطعه على الرغم من سذاجة الموضوع الذي كان يعرضه، فلما انتهى من حديثه قال له الرسول (ص) أَقَدْ فَرَغْت يَا أَبَا الْوَلِيدِ؟»، قَالَ: “نَعَمْ”، قَالَ: «فَاسْمَعْ مِنّي».

 

ومن أهم المهارات التي يجب على كل شخص تعلمها ما يلي:

*أستمع أكثر مما تتكلم.

*اختيار موضوع مناسب لعقل وثقافة من تتحدث معه.

*تجنب مقاطعة الحديث.

*توجه بالنظر إلى من تتحدث معه ليشعر باهتمامك.